Vad roligt att du ska flytta in hos oss! Här hittar du information som är bra att ha inför inflyttningen – från nyckelutlämning till praktiska tips som hjälper dig komma i ordning i ditt nya hem.
Den dag du flyttar in får du tillgång till vår kundportal som du hittar längst upp till höger på centrio.se. I kundportalen kan du enkelt se dina hyresavier och vad du har betalat, eller inte inte ännu betalat. Det är även genom kundportalen som du skapar felanmälningar och enkelt kan föllja hur ditt ärende går.
Nycklar hämtas i regel ut den första vardagen efter månadsskifte klockan 13.00 och framåt men undantag kan förekomma, till exempel vid helgdagar eller om särskilda överenskommelser gjorts med uthyrare. Om första vardagen efter månadsskiftet faller på en helgdag eller röd dag sker utlämning nästkommande helgfria vardag.
För att få hämta ut dina nycklar måste första hyran vara betald. Vid nyckelutlämningen måste du visa upp giltig ID-handling. Om någon annan ska hämta nycklarna åt dig behövs en skriftlig fullmakt och den personens legitimation.
Din lägenhet besiktigades när den förra hyresgästen bodde kvar. Besiktningsprotokollet du fåri samband med att besiktningen tillsammans med föregående hyresgäst gjordes.
Hyresavier får per e-post och i Kundportalen som du hittar här på centrio.se. Hyran betalas en månad i förskott senast den sista vardagen i månaden. De vanligaste frågorna om hyran har vi samlat här under rubriken Hyresfrågor. Ta en titt där – troligtvis hittar du svaret du söker. Om inte du hittar det ber vi skicka ett mejl till info@centrio.se. Vi hjälper gärna dig!
Som hyresgäst hos Centrio Fastigheter måste du teckna en hemförsäkring som gäller under tiden du bor hos oss.
Beroende på var du bor har du antingen individuell mätning och debitering av el (IMD) eller inte. Det ser du på ditt hyreskontrakt eller på din hyresavi.
Om du har IMD för el behöver du inte teckna något elnäts- eller elhandelsavtal – det har vi redan ordnat åt dig. Din el mäts direkt i lägenheten och du betalar bara för det du använder.
Har du inte IMD behöver du själv teckna:
I de flesta fall ingår inte bredband i hyran hos oss, och du måste införskaffa dig ett eget abonnemang för detta. Men för dig som bor på Polhemsgatan 27 är det lite annorlunda. Där finns redan bredband uppkopplat från dagen du flyttar in, det enda du behöver är en egen router. Obs! Routrar som är specialanpassade att endast fungera vid uppkoppling till specifika leverantörer fungerar ej.
Om du är intresserad av parkeringsplats, garage eller förråd kan du hitta det som finns ledigt här.
Gör din flyttanmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten, detta är ett lagkrav. Läs mer och gör din flyttanmälan hos Skatteverket. Du behöver ange det officiella lägenhetsnumret – folkbokföringsnumret med fyra siffror – på ditt hyresavtal.
Alla våra kontaktvägar hittar du på vår hemsida här.
Mer information om att bo hos oss som exempelvis, trivselregler och våra städtjänster som vi erbjuder har vi samlat på vår hemsida här.
